Daugelis verslų turi interneto svetainę, kuri atrodo tvarkingai, tačiau realybėje neatneša beveik jokių užklausų. Dažniausiai problema nėra reklamoje ar paslaugose – o pačioje svetainėje, kaip ji sukurta ir kaip ją supranta lankytojas.
Labai dažna situacija yra ta, kad žmogus atėjęs į svetainę per pirmas kelias sekundes nesupranta, ką įmonė daro. Jei informacija nėra aiški iš karto, lankytojas paprasčiausiai išeina, net nesigilindamas toliau. Šiandien žmonės neskaito – jie peržvelgia.
Kita dažna problema – nėra aiškaus veiksmo. Svetainė gali turėti daug informacijos, bet jei nėra aiškaus mygtuko ar krypties, ką daryti toliau, lankytojas nieko ir nedaro. Jis neužpildo formos, neskambina ir nepateikia užklausos.
Taip pat labai dažnai pamirštama mobilioji versija. Daugiau nei pusė lankytojų ateina iš telefono, tačiau tekstas būna per smulkus, mygtukai per maži arba visa struktūra tiesiog nepatogi naudoti. Tai tiesiogiai mažina užklausų skaičių.
Dar viena svarbi detalė – pasitikėjimas. Jei svetainėje nėra realių darbų pavyzdžių, atsiliepimų ar aiškios informacijos apie įmonę, lankytojui sunkiau priimti sprendimą.
Kartais net nedideli pakeitimai svetainėje gali ženkliai pagerinti rezultatą. Svarbiausia – kad lankytojas greitai suprastų, ką jūs darote ir kaip su jumis susisiekti.